Q：產品來源之橡膠是使用回收橡膠嗎？
A：因應世界環保趨勢，橡膠再回收使用製成新用途產品已然成為潮流，本公司所提供之相關產品除了精選的環保回收之橡膠原料之外，部分產品會因應不同用途及美觀混合EPDM等原料製成，對於使用在室內的橡膠地板，均經過脫臭除味處理，降低橡膠味及刺鼻味，是無毒産品，確保產品之品質穩定及耐用。

Q：你們的材質會不會水解？
A：橡膠本身是耐水解的。橡膠捲材就像那些塑膠袋一樣，埋在地下或是泡在水裏，經過十年、二十年還是不會溶解，不會分解的。

Q：隨著天氣冷熱變化，産品會不會變形？
A：經過我們研發室的測試，我們的産品只要以膠水固定在高溫110℃下，無明顯變化；低溫強冷下，無變化。

Q：産品硬度是否可以調整？
A：我們的産品應用在不同方面，硬度要求是不同的。可以依照客戶的要求生産出適合的硬度的産品。

Q：施工地基有什麽要求？
A：地基要有一定的強度和穩定性，無油污、無灰塵、無空鼓、無鬆邊、無垮邊；地板平整、接縫平順、無積水現象。

Q：施工後應該怎樣保養和維護？
A：避免腐蝕性物質的污染、經常保持清潔，避免切割、穿刺及激烈的機械衝擊與摩擦。日常護理中只要用掃把及抺布擦乾淨即可。有重點玷污的地方，用清水加清潔劑清洗，再除去水分或用抺布擦乾。

Q：非常備產品是否可以客製？
A： 非常備之產品規格或顏色，可依客戶需求之規格規劃或喜好之顏色客製，並依據工廠生產時間排程規劃出貨時間，一般約需要45天。

Q：橡膠貼合地磚在鋪設時需要連結器嗎？或是需要上膠黏貼嗎？
A：每片地磚重量足重而不會滑動，直接於既有地板僅需鋪設施工即可。若既有地板過度光滑，如木地板等狀況，則需要使用連結器或上膠固定。其二，場域鋪設完成後，若有未頂住牆邊之開口部，需要上膠或使用邊條固定。

Q：橡膠貼合地磚地磚會臭嗎？是無味的嗎？
A： 本公司產品生產使用之原物料為無毒、無甲醛，因此產品本身無刺鼻味，而新產品拆封初期會有部分的膠水味，僅需維持通風數日即可逐漸散去。

Q：為什麼我赤腳踩在橡膠貼合地磚上，腳底會黑黑的？
A： 地磚製作過程中會使用到脫模劑，當二片上下收疊時，可能會有脫模劑殘留於表面層，清潔方式首先可以使用洗碗精或沙拉脫加水稀釋，以抹布擦拭幾次，最後再用清水擦拭即可去除。

Q：橡膠捲材使用久後會不會退色？
A：我們的産品防紫外線，抗氧化，性能穩定，不易退色。

Q：橡膠捲材容易燃燒嗎？
A：是不易燃燒的。例如煙頭掉在我們的産品上，不會助燃，比起毛地毯，我們的産品更加安全。

Q：材料的計價單位為何？
A：材料計價單位分別依個別產品原裝規格，捲材以整捲為單位、片材以單片規格。